Когда мы начали работу над стратегией, задача стояла не просто в росте продаж, а в переосмыслении выражения Elentra Nutrition® во внешних коммуникациях, в месте бренда на рынке. Мы хотели зафиксировать позицию как эксперта, но не скатиться в формализм и остаться новаторами. Команда быстро и гибко откликалась на изменения внутри проекта, помогла деликатно структурировать и оформить наше видение. Уже сейчас мы видим эффект: усилились позиции на рынке, растут продажи в каналах, с которыми мы работаем с агентством. Для нас это не просто стратегия, а рабочий инструмент, на который можно опираться в развитии
— Наира Казарян, руководитель направления БАД
Далее — глубинные интервью с клиентами и потенциальной аудиторией. Мы говорили с теми, кто уже покупает Elentra Nutrution®, и с теми, кто в поиске бренда, которому можно доверить нутриенты. Выяснили, как люди принимают решение о покупке, какие боли и мотиваторы стоят за выбором добавок, как воспринимается состав, упаковка, вкус, эффект
Это дало чёткую картину: кому мы говорим, на каком языке, с каким обещанием. Так сформировалась основа для ценностного предложения — не абстрактного, а телесно ощутимого, понятного и релевантного для нужного нам сегмента